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FAQ

Como podemos te ajudar?

Através da tecnologia e uma mentalidade data driven, nossa equipe é fanática em buscar a
solução do desafio de gerir o dia a dia de uma residência de férias e entregar a estadia perfeita
para as suas férias, apoiando os corretores do mercado com as melhores soluções!

Uma imobiliária atua somente na intermediação de negócios imobiliários. A WelHome, como uma empresa
de tecnologia, vai muito além. Propiciamos não só o fechamento do aluguel por temporada através da nossa plataforma, mas toda experiência de uma empresa de tecnologia full service: da curadoria e gestão do imóvel até todos os serviços que envolvam uma estadia perfeita e personalizada para cada hóspede. Atendimento 24h e 7 dias por semana para que nossa equipe possa atender todas as necessidades de corretores, proprietários e
hóspedes.

Pelo contrário, somos parceiros. A plataforma WelHome foi desenvolvida para que cada corretor entregue seu melhor no único foco: o cliente e hóspede. Da gestão da burocracia até a facilidade reconfirmar uma
locação, a plataforma WelHome trabalha para entregar o melhor valor ao corretor, para que ele tenha mais facilidade ao gerir propriedades e a relação entre proprietários e hóspedes. Faremos tudo isso por vocês!

Temos uma curadoria para que toda a casa tenha o seu melhor dentro da Plataforma WelHome e, consequentemente,
entregue o seu melhor aos proprietários, aos corretores e aos hóspedes. Com isso, na área de login, você colocará os primeiros dados da sua casa para que possamos avaliar o cadastro em nossa plataforma e te passar todos os benefícios de ter sua casa gerida pela WelHome. E, com o melhor de tudo, assumimos seus gastos e te entregando rendimentos financeiros.

A WelHome cuidará da gestão de locação exclusiva de sua residência. Nossa plataforma é integrada aos melhores canais de distribuição para que sua casa seja alugada com mais frequência. Realizamos a gestão dos hóspedes e nos responsabilizamos por manter a residência do jeito que o proprietário nos entregou, mas sem custo e com rendimentos.

Com tecnologia, os dados de nossa plataforma e nossa equipe especializada, selecionamos residências que tenham o perfil e estrutra para atender ao nosso cliente mais exigente, seja ele hóspede, corretor ou o proprietário. Os imóveis passam por um processo de cadastro que irá considerar todos os padrões de qualidade e estadia da WelHome, passando por avaliações, perícia, tour virtual, manutenção, pricing, avaliação tecnológica, dentre outros.

Sim! Nós temos um sistema de reservas online onde o proprietário poderá selecionar com antecedência as datas que gostaria de ir. Nesse período os custos fixos e manutenção serão repassados ao proprietário proporcional ao período de sua estadia. Lembrando que a WelHome não é somente uma administradora de imóveis, somos uma plataforma de tecnologia Strees Free e Full Service para a cadeia de locação de residências de férias.

Sim, 100% online. Da seleção, analise 360° do imóvel, formalização de contrato e pagamento, até a seleção da
personalização da sua estadia, tudo é feito de maneira online. Mas, pode ter certeza, nossa equipe também está disponível para ajudar no que for possível.

Todas as nossas casas, antes do check-in, após o check-out e no processo de manutenção, são limpas e higienizadas por uma equipe treinada e especializada para realizar a desinfecção dos ambientes e, assim, receber nossos hóspedes com todo o cuidado e protocolos que nesse momento de pandemia requer.

Fique tranquilo! Nossa equipe está disponível 24hs por dia, 7 dias por semana. Qualquer eventual problema na casa, contratação de serviços, dicas, entre outros, é só entrar em contato conosco que ajudaremos a resolver.

Sim. Após a confirmação da reserva, o hóspede poderá solicitar com antecedência que o momento requer, serviços extras que disponibilizamos para que sua estadia seja perfeita e sob medida.

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